2026年1月，国家再次对外卖平台采取措施，这次不是回顾以往问题，而是针对当前出现的新情况，平台之间仍在比拼补贴、控制流量、挤压实体店铺，监管部门也不再等到问题发生才介入，开始提前干预管理过程。
三年前美团被罚款三十四亿多元，当时承诺要用三年时间整改，按理说今年十月就该看到结果，但官方至今没有发布验收消息，去年六月的反垄断报告里轻描淡写地提到正在评估进展，这等于承认整改还没完成，而美团自己也从未公开说明具体改了哪些地方，连财报里都找不到相关解释。
违规行为没有停止，只是换了个形式，以前是公开逼迫商家做选择，现在用算法在背后操作，比如新疆莎车县的代理商，通过系统调小配送范围、更改营业时间、让店铺后台进入休眠，迫使商户只能和他们合作，这类事情不只在一个地方发生，江苏和广东也有类似情况，已经被处罚过几次，去年9月监管部门开会时，首次提到“算法规则透明度”，说明他们注意到了技术手段这个弱点。
美团赚的钱变得很少了，2025年第二季度利润掉了八成多，只剩下不到15亿，王兴在电话会上直接说要不惜代价赢下竞争，然后拉上一堆品牌搞618大促，给骑手加补贴，对AI投入也加大，京东外卖和淘宝闪购进来搅局，价格战从几个城市打到全国，表面上是平台在打架，实际上成本转给了小店和消费者，大家都没得到真正的实惠。
去年底出台了一个新国标，开云app官方在线入口就是《外卖平台服务管理基本要求》，这是第一次对佣金收取方式、算法使用规则和数据边界范围给出行业标准，同时市场监管总局在一年内约谈了外卖平台三次，五月谈问题整改，七月讨论竞争秩序，九月关注健康管理，每次话题都更加具体，说明监管不再只是口头强调，而是逐步深入细节，实现精准治理。
这次把重点放在外卖上，不是因为平台有多大，而是因为它跟普通人生活贴得太近，一千四百万骑手靠着送外卖吃饭，六百万餐馆靠它维持生意，三亿人每天点外卖填饱肚子，以前抓垄断是为了保护市场公平，现在人们更关心这会不会影响老百姓的饭碗和生活，网约车和社区团购之后，外卖也成了一个被盯着的“高频刚需”领域。
我总在想，平台总说技术越来越好、效率越来越高，可每次竞争都变成烧钱、压价、逼着商家降价，是不是大家习惯了把便宜放在第一位，反而让那些认真做生意的人越来越难做，算法确实聪明，但要是只用来让人站队、提高抽成比例，那再先进的工具也只是换个外表的老方法。
监管不只是检查罚款有没有交，还要看你改正了没有、怎么去改的，以前是犯了错才处罚，现在可能犯错就要管起来，这不光针对某个公司，整个行业都得跟着调整，用户想要的不光是送餐更快，他们更期待公平的规则、稳定的生意和踏实的生活。
没人指望平台突然变得无私，但至少别把压力都推到骑手和小店主身上，如果连吃饭这种小事都要靠补贴和算法来争抢，那这个便利的代价就有点太高了。